從“樸素牽掛”到“系統服務” 周壤“僑雁媽媽”織就僑鄉溫暖網
文成新聞網訊（通訊員 趙金玲） 在周壤鎮，一支名為“僑雁媽媽”的志愿服務隊悄然成長。始于三年前一張留守兒童“我想媽媽回來”的紙條，她們從8人愛心小組發展為56名骨干的溫暖力量，成為僑鄉治理中一抹亮眼的“志愿紅”。
面對僑鄉“空巢老人多、留守兒童多、海外僑胞多”的特殊鄉情，“僑雁媽媽”堅持從需求出發，織就了一張覆蓋“一老一小一弱”、聯通線上線下的服務網絡。項山村“吾僑生活圈”內，“僑雁媽媽”依托黨群服務中心、文化禮堂等陣地，打造“一點半課堂”、僑鄉食堂、“僑ciao”書屋等12個特色場景，其中每周日的“一點半課堂”已開展活動百余場，成為深受歡迎的“全村帶娃”暖心工程；針對高齡、獨居老人，常態化運營“鄰里食堂”，為80歲以上老人提供免費餐食，定期義診、義剪、“敲門問安”等讓關懷精準抵達“最后一米”；同時，通過“僑村速辦”微信服務群，整合紅色代辦、上門助潔、糾紛調解等8項功能，實現需求“一鍵預約、即時評價”，讓云端“跨國親情溝通”專場成為一座座溫暖的“連心橋”。
要讓溫暖持續，光有熱情不夠。“僑雁媽媽”積極推動團隊向“制度保障+專業賦能”轉型。參與制定《志愿服務標準化手冊》，細化12類服務場景的標準流程；定期開展居家照護、心理疏導等培訓，助力骨干從“熱心人”成長為“專業人”；與村兩委、鎮農商銀行共創“紅色存折”積分兌換制度，志愿服務可換算為“愛心豆”，兌換家政、體檢等實物或服務，讓愛心成為可存儲、可兌現的“道德資產”。越來越多村民從“旁觀者”轉變為“共建者”。
她們更主動融入基層治理脈絡，在防汛防臺、環境提升、糾紛調解等工作中活躍身影，成為基層治理的“移動探頭”與“溫情紐帶”，推動志愿服務從“單項輸出”深化為“全域參與”。
三年堅守，“僑雁媽媽”如雁陣前行，以微光匯聚成炬，逐步走出一條“黨群聯動、僑力匯聚、專業運作、群眾參與”的僑鄉志愿服務新路徑。
