文成縣消保委發布“雙十一”消費提示
一年一度的“雙十一”購物狂歡節已拉開帷幕,各大平臺和商家的促銷活動令人眼花繚亂。為了讓大家能夠買得放心、用得舒心,有效規避消費陷阱,縣消費者權益保護委員會在此送上溫馨消費提示,助您開啟“省心、省錢、省力”的購物之旅!
1.做好功課,心中有數“不迷路”
厘清規則,拒絕“算術題”:面對預售、滿減、跨店優惠、簽到紅包等復雜規則,請保持耐心,提前了解清楚使用條件和期限。切勿因優惠繁雜而沖動消費,購買過多非必需品。
價比三家,識破“假降價”:可以利用一些比價工具或自行記錄,查看商品歷史價格,警惕“先漲后降”的虛假優惠。對于心儀商品,多平臺、多店鋪對比,品質和價格同樣重要。
2.選擇平臺,正規渠道“是基礎”
首選信譽良好的平臺和商家:購物請盡量選擇大型、正規、信譽好的電商平臺及品牌官方旗艦店。對朋友圈、社交群等私域交易要高度警惕,明確售后主體,避免維權無門。
謹慎陌生鏈接和二維碼:不輕易點擊來路不明的購物鏈接或掃描二維碼,謹防釣魚網站和電信詐騙,保護好您的銀行卡號和密碼等敏感信息。
3.直播購物,保持清醒“不上頭”
理性看待“網紅”帶貨:切勿盲目相信主播的夸大宣傳和“全網最低價”等話術,購買前仔細了解商品材質、規格、產地、售后服務等關鍵信息。
保留證據,方便維權:直播購物時,可以通過錄屏、截圖等方式保留主播的宣傳承諾、商品詳情頁面等信息,作為后續維權的有力證據。
4.定金尾款,看清條款“慎下手”
明白“定金”與“訂金”的區別:“定金”一旦支付,若消費者不支付尾款,通常不予退還,而“訂金”則具有預付款性質,可協商退還,支付預售定金前,請務必確認購物需求。
理清尾款支付和退款流程:了解尾款支付截止時間,以及一旦退款定金如何處理,避免因超時支付尾款導致訂單取消、定金損失的尷尬。
5.保留憑證,依法維權“有底氣”
消費者在消費或購買服務后,要注意留存消費憑證,若發生消費糾紛或者發現違法行為線索,請保存好相關證據并撥打12345政務服務熱線或通過全國12315平臺進行投訴舉報,也可通過中消協智慧315小程序投訴。


